POLÍTICA DE CONTRATACIÓN
Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web https://escueladeasistentesvirtuales.com/, podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.
Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES.
Proceso de contratación
El proceso de contratación de los servicios ofrecidos por ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES se desarrollará de la siguiente manera:
En primer lugar, el cliente deberá agendar y mantener una llamada previa con el equipo comercial o asesor (“closer”), en la cual se evaluará su perfil, necesidades y la adecuación del servicio ofrecido. Esta llamada no implica compromiso de contratación por ninguna de las partes.
En caso de que, tras dicha evaluación, ambas partes decidan continuar con el proceso, ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES facilitará al cliente las opciones de pago disponibles.
La contratación del servicio se entenderá formalizada únicamente cuando se haya efectuado el pago inicial o total del servicio, según la modalidad elegida, y este haya sido debidamente confirmado.
ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES podrá requerir, de forma previa al inicio del servicio, la aportación de determinada información o documentación necesaria para la correcta prestación del mismo. En tal caso, el inicio del servicio quedará condicionado a la recepción completa de dicha información.
Pagos
Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma Redsys, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta del cliente, a los cuales ni ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago. La plataforma de pago estará visible para el cliente en el momento del pago, pudiendo variar de la aquí indicada.
En los casos que así se indique expresamente, el cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco. Cualquier cargo derivado de la transferencia bancaria será por cuenta del cliente.
En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la libertad de modificarlos.
Descuentos
Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.
Impuestos
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.
Financiamiento
En determinados casos, ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES podrá ofrecer al cliente la posibilidad de abonar el precio del servicio mediante un sistema de pago fraccionado. No obstante, dicha opción será discrecional y no constituye una obligación para ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES.
En los supuestos en los que el pago a plazos se gestione a través de una plataforma externa de financiamiento, la aprobación de la operación estará sujeta exclusivamente a los criterios de dicha entidad. ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES no interviene en el proceso de evaluación ni decisión, por lo que no será responsable de la aprobación o denegación de la solicitud de financiamiento.
Tiempo de entrega
Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.
El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio en el tiempo indicado.
Finalizado el servicio se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o las horas extras, en el caso que éstas últimas sean causadas, de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora.
Cancelación de servicios
El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a administracion@escueladeasistentesvirtuales.com.
Reserva de contratación
En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.
Responsabilidad sobre los servicios contratados
En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES.
ACCIONES LEGALES
Será aplicable la legislación del cliente a cualquier conflicto derivado de la contratación del servicio y las acciones correspondientes podrán intentarse ante los órganos jurisdiccionales o arbitrales del domicilio del participante, siempre que sea un consumidor, en caso contrario, el derecho y la jurisdicción aplicable serán los de Madrid, España, por ser el domicilio de ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES, tal como está expresamente indicado en el aviso legal
POLÍTICA DE CURSOS ON-LINE
Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos a ser impartidos vía on-line, adquiriendo a partir de ese momento la condición de participante. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio web https://escueladeasistentesvirtuales.com/.
PAGOS
Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma Redsys, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta del participante, a los cuales ni ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago. La plataforma de pago estará visible para el participante en el momento del pago, pudiendo variar de la aquí indicada.
En los casos que así se indique expresamente, el participante podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el participante tenga con el banco. Cualquier cargo derivado de la transferencia bancaria será por cuenta del participante.
IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el curso.
El participante consiente de manera expresa en que la factura correspondiente será enviada de manera electrónica, la cual será enviada al e-mail indicado en el formulario de contratación, de lo cual dejará constancia con la aceptación de los términos y condiciones de contratación.
El consentimiento para recibir la factura electrónica podrá revocarse en cualquier momento, escribiendo al correo electrónico: administracion@escueladeasistentesvirtuales.com, en cuyo caso se enviará la factura en físico a la dirección indicada por el participante.
La emisión de la factura por vía electrónica no supone ninguna modificación en el precio de los productos o servicios comercializados en https://escueladeasistentesvirtuales.com/.
DESCUENTOS
Las promociones, descuentos u ofertas especiales que pudieran estar vigentes serán aplicables exclusivamente a nuevas contrataciones realizadas durante el periodo de vigencia de la correspondiente promoción.
En ningún caso dichas promociones o descuentos tendrán carácter retroactivo, por lo que no serán aplicables a compras realizadas con anterioridad, ni darán derecho a reembolsos, ajustes de precio o compensaciones una vez formalizada la compra.
DEVOLUCIONES
Una vez realizada la compra, el participante dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para solicitar la devolución del importe abonado.
Para ejercer este derecho, el participante deberá comunicar su solicitud dentro del plazo indicado a través del correo electrónico administracion@escueladeasistentesvirtuales.com, indicando de forma expresa su voluntad de cancelar la compra.
Recibida la solicitud, ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES confirmará la recepción y facilitará las instrucciones necesarias para la tramitación de la devolución.
PROCESO DE SELECCIÓN
El proceso de contratación de las formaciones ofrecidas por ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES se desarrollará de la siguiente manera:
En primer lugar, el interesado deberá agendar y mantener una llamada previa con el equipo comercial o asesor (closer), en la cual se evaluará su perfil, objetivos y la adecuación de la formación a sus necesidades. Esta llamada no implica compromiso de compra por parte del participante ni obligación de admisión por parte de ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES.
En caso de que, tras dicha evaluación, ambas partes decidan continuar con el proceso, se facilitará al participante la información necesaria para proceder al pago.
La contratación se entenderá formalizada únicamente una vez realizado el pago, ya sea total o inicial según la modalidad seleccionada, y confirmado por ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES.
ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES podrá requerir, con carácter previo al acceso a la formación, la cumplimentación de formularios, aceptación de condiciones adicionales o el suministro de determinada información necesaria para la correcta prestación del servicio. El acceso al curso podrá quedar condicionado al cumplimiento de dichos requisitos.
REQUISITOS DE SISTEMA
Para poder disfrutar correctamente del curso, el participante necesitará:
- Un ordenador con pantalla de colores
- Conexión a internet
- Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf
- Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en YouTube, Vimeo, puedes ver los videos del curso sin problemas)
- un ratón, un teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado
- también puedes ver el curso en un dispositivo móvil, aunque por comodidad, te recomiendo el ordenador.
ASESORÍAS PERSONALIZADAS
El curso no contempla asesorías personalizadas.
El participante tiene la opción del foro de Discord donde se podrán dar algunas orientaciones, sin que esto sustituya la asesoría para el caso específico.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, todo el contenido está registrado en SafeCreative® como prueba de la fecha de su creación, y ha sido registrado desde el momento en que era un simple borrador, sus modificaciones, y está también previsto registrar las futuras modificaciones. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.
El participante no podrá impartir formaciones presenciales o no, de forma gratuita u onerosa, con un temario, contenido textual o visual parcial o totalmente similar al que se encuentre en el sitio web o que haya sido impartido en el curso, dentro de los próximos 5 años contados a partir del momento de la compra de este. Todos los derechos de comercialización del contenido, así como su disposición, son de forma exclusiva de Escuela de Asistentes Virtuales, por lo que, si se desea alguna licencia, deberá comunicarse a través del correo electrónico administracion@escueladeasistentesvirtuales.com, y solicitar una licencia de uso para esta finalidad. Escuela de Asistentes Virtuales no estará en la obligación de otorgar esta licencia.
USO DE DISCORD
Para poder ofrecer un acompañamiento grupal a los integrantes del curso, se utilizará la herramienta Facebook, la cual es opcional. El uso de esta herramienta es de la libre elección del participante, así como todo lo que comparta en el grupo. Todo lo relacionado con la privacidad y demás términos y condicionados, se va a regir por las normas propias de Facebook. Sin embargo, en vista de que el curso no contempla asesoría personalizada para cada caso, el no utilizar la herramienta de Facebook va a imposibilitar la interacción del participante con el resto de los integrantes.
GARANTIA DE RESULTADOS
El usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido en el curso, por lo tanto, no podrá ser imputada a ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES ninguna responsabilidad por el éxito o fracaso en el empleo de la información.
Los contenidos se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un uso, correcto o no, de la información o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.
ACCIONES LEGALES
Será aplicable la legislación del participante a cualquier conflicto derivado de la compra del curso y las acciones correspondientes podrán intentarse ante los órganos jurisdiccionales o arbitrales del domicilio del participante, siempre que sea un consumidor, en caso contrario, el derecho y la jurisdicción aplicable serán los de Madrid-España, por ser el domicilio de Escuela de Asistentes Virtuales, tal como está expresamente indicado en el aviso legal (incluir link para el aviso legal).
ACEPTACIÓN DE ESTAS POLÍTICAS
Estas políticas han sido creadas el 09-04-2026, y pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que se recomienda al participante revisarlas cada 2 meses. Escuela de Asistentes Virtuales hará todo el esfuerzo posible para notificar de los cambios a los participantes del curso.
Estas políticas han sido anunciadas en:
- La página de venta del curso
- La página de confirmación de compra del curso
- El email de bienvenida al curso
Por lo que se entenderá que, el participante está de acuerdo con las presentes condiciones, ya que se han incluido en todos los canales posibles de comunicación antes de iniciar con el curso.
POLÍTICA DE CURSOS PRESENCIALES
Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos presenciales, y serán llamados en lo sucesivo participante. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro de https://escueladeasistentesvirtuales.com/.
El participante podrá comprar la entrada al Curso presencial ofrecido por Escuela de Asistentes Virtuales desde https://escueladeasistentesvirtuales.com/ o desde cualquier otro portal de ventas de entrada identificado como plataforma de ventas de Escuela de Asistentes Virtuales. El participante entenderá y así lo acepta que las fechas son únicamente las expuestas, por lo que al momento de la compra deberá estar seguro de poder asistir a la misma en el lugar y fecha indicados.
Los detalles del contenido, duración, hora, fecha y lugar serán especificados en cada convocatoria.
PAGOS
Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma Redsys, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta del participante, a los cuales ni ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago. La plataforma de pago estará visible para el participante en el momento del pago, pudiendo variar de la aquí indicada.
En los casos que así se indique expresamente, el participante podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el participante tenga con el banco. Cualquier cargo derivado de la transferencia bancaria será por cuenta del participante.
IMPUESTOS Y FACTURACIÓN
Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el curso.
El participante consiente de manera expresa en que la factura correspondiente será enviada de manera electrónica, la cual será enviada al e-mail indicado en el formulario de contratación, de lo cual dejará constancia con la aceptación de los términos y condiciones de contratación.
El consentimiento para recibir la factura electrónica podrá revocarse en cualquier momento, escribiendo al correo electrónico: administracion@escueladeasistentesvirtuales.com, en cuyo caso se enviará la factura en físico a la dirección indicada por el participante.
La emisión de la factura por vía electrónica no supone ninguna modificación en el precio de los productos o servicios comercializados en https://escueladeasistentesvirtuales.com/.
DEVOLUCIONES
En caso de que la participante una vez comprada la entrada decida no asistir al Curso presencial, no se devolverá el dinero de la entrada, sin embargo, Escuela de Asistentes Virtuales no se opondrá a que el participante venda su entrada a un tercero, está venta posterior será bajo su entera responsabilidad sin que Escuela de Asistentes Virtuales tenga intervención alguna.
En caso de que la fecha del Curso presencial sea modificada por Escuela de Asistentes Virtuales y el participante no pudiere asistir, deberá notificarlo al correo electrónico administracion@escueladeasistentesvirtuales.com a los efectos de emitir un cupón que podrá usar en otro Curso presencial dentro de los 12 meses siguientes.
REQUISITOS
El participante no necesitará nada, solamente su presencia y dispositivo móvil.
ASESORÍAS PERSONALIZADAS
El curso presencial no contempla asesorías personalizadas luego de realizado. Durante el curso presencial el participante podrá realizar todas las preguntas que desee.
PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, todo el contenido está registrado en SafeCreative® como prueba de la fecha de su creación, y ha sido registrado desde el momento en que era un simple borrador, sus modificaciones, y está también previsto registrar las futuras modificaciones. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.
Los cursos presenciales no podrán ser grabados, ya sea en formato video o solamente audio.
El participante no podrá impartir formaciones presenciales o no, de forma gratuita u onerosa, con un temario, contenido textual o visual parcial o totalmente similar al que se encuentre en el sitio web o que haya sido impartido en el curso presencial, dentro de los próximos 5 años contados a partir del momento de la compra de este. Todos los derechos de comercialización del contenido, así como su disposición, son de forma exclusiva de Escuela de Asistentes Virtuales, por lo que, si se desea alguna licencia, deberá comunicarse a través del correo electrónico administracion@escueladeasistentesvirtuales.com, y solicitar una licencia de uso para esta finalidad. Escuela de Asistentes VIRTUALES no estará en la obligación de otorgar esta licencia.
GARANTIA DE RESULTADOS
El usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido en el Curso presencial, por lo tanto, no podrá ser imputada a ESCUELA de Asistentes Virtuales ninguna responsabilidad por el éxito o fracaso en el empleo de la información.
Los contenidos se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento Escuela de Asistentes Virtuales sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un uso, correcto o no, de la información o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.
ACCIONES LEGALES
Será aplicable la legislación del participante a cualquier conflicto derivado de la compra del curso presencial y las acciones correspondientes podrán intentarse ante los órganos jurisdiccionales o arbitrales del domicilio del participante, siempre que sea un consumidor, en caso contrario, el derecho y la jurisdicción aplicable serán los de Madrid-, por ser el domicilio de Escuela de Asistentes Virtuales expresamente indicado en el aviso legal.
ACEPTACIÓN DE ESTAS POLÍTICAS
Estas políticas han sido creadas el 09-04-2026, y pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que se recomienda al participante revisarlas cada 2 meses. Escuela de Asistentes Virtuales hará todo el esfuerzo posible para notificar de los cambios a los participantes del curso presencial.
Estas políticas han sido anunciadas en:
- La página de venta del curso presencial
- La página de confirmación de compra del curso presencial
- El email de bienvenida al curso presencial
Por lo que se entenderá que, el participante está de acuerdo con las presentes condiciones, ya que se han incluido en todos los canales posibles de comunicación antes de iniciar con el curso presencial.